Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản xb889

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của xb889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xb889 Quy định sử dụng tài khoản xb889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ live chat hoặc email với tên tài khoản và bước xác minh ví liên kết để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của xb889 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các vấn đề bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chỉ sử dụng khi luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng tài khoản người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không đạt được sự đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản và xác minh ví đã liên kết. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.